温州这几年的预约习惯越来越浓,配镜、吃饭、做美容、做保养,好多人为了方便都提前约,省得到店干等扑空。眼下又快到一年里的预约季,我听说本地不少老板提前就把预约这摊子备下了,不像往年那样临到了手忙脚乱放鸽子。今天就跟温州做眼镜、做服务的商家们聊聊,这个预约季到底该怎么准备才不含糊,把这些功课都做扎实。
预约季为啥越来越讲究
做生意的都明白,客人肯提前约,是好事也是考验。好处是客流有个准头,师傅、机器都能排开,不白空着;怕的是约了又乱,来的人扎堆,空着的时段白空着,两头都不透亮。像瓯海那一片的眼镜店,旺季预约多得排满,要是排程没规划好,客人一来就要等,反倒砸了招牌,来了留不住。所以说,约得越火,越需要一个能把事排明白的门道,把这一天都填满。
提前备下这套预约家伙什
今年不少商家把预约搬上了系统,客户自己在手机上挑时段、挑师傅,空不空一眼就看见,选了就定下,到日子还有提醒,不用老板一个个打电话核,也少出漏子。师傅的空当、机器的安排,系统里都排得清楚,谁也别白等,谁也别扑空。这样备下来,预约季再忙,店里也有条不紊,客人也舒心,不像以前那样到点一窝蜂,乱糟糟的,师傅手上有章法,客人也不用排长队干等,店里清清爽爽,来得约得都顺心,回头还肯再来。
人、货、时都得跟上
光有预约不行,人、货、时都得配套,一环松都不行。师傅排班按着预约来,人手不足的提前补上,别交不上差;耗材、货备足,别约好了货却不够,失信于人。瓯江口那边的服务商家还讲究个错峰,热门时段往里排,冷门时段给优惠,淡季不白空,把一天都填满。把这些都张罗齐了,预约季才算真正接稳,钱也赚得实在。
总结
预约季来了,温州做眼镜、做服务的商家都在提前备课,把预约、排班、备货串成一条线,忙而不乱。客人图的是省心,老板图的是不空不误,把生意做实在,回头客才留得住,旺季过了店里的名声也立住了。要是你也想在预约季前,给自家搭个能约、能排、能算的预约系统,来找我,我帮你把它备利索。